Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xskh 30

Tại xskh 30, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
xskh 30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xskh 30
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ — đó là cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể mà xskh 30 áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống xskh 30 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Không bán dữ liệu Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ khi bạn yêu cầu.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, chúng tôi xác minh khớp tên chủ tài khoản với hồ sơ đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trang chủ xskh 30 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải và chọn mục 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Phản hồi thường trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản xskh 30, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện tài khoản của bạn mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng xskh 30 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc để xử lý thanh toán qua cổng nội địa, dữ liệu tối thiểu cần thiết mới được chuyển đến đối tác liên quan, và chỉ trong phạm vi đó.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu. Nếu cần bản đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu', kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ bảo mật tài khoản. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Chúng tôi lưu mã định danh giao dịch và tên tài khoản ví để đối soát và xác minh khi rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn — những thông tin đó chỉ do ứng dụng ví của bạn quản lý.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định hiện hành sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thông tin liên quan đến xác minh danh tính như họ tên, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn quy trình chỉnh sửa có xác thực.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên và cookie hoạt động như nhau trên tất cả thiết bị để đảm bảo tính liên tục của tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn đang ở, hãy tham khảo pháp luật địa phương trước khi đăng ký.